La vente en ligne a le vent en poupe au Bénin. Grâce à l’amélioration de la connectivité Internet, les produits et services sont désormais accessibles en un simple clic, surmontant ainsi les contraintes géographiques. Les consommateurs béninois montrent un intérêt croissant pour les achats en ligne, privilégiant cette méthode pour gagner du temps et avoir accès à une variété élargie de produits, allant des biens de consommation courante aux articles spécialisés. Parallèlement, des plateformes de commerce électronique locales ont émergé pour répondre à cette demande croissante.

Cependant cet essor se heurte à de nombreux obstacles notamment la sécurité des transactions en ligne. En effet, les cas fréquents d’arnaques soulignent la nécessité impérieuse de renforcer davantage les mesures de sécurité afin d’assurer une croissance continue et durable du commerce électronique.

Nous avons promené notre micro dans la ville de Cotonou pour recueillir les avis des consommateurs à ce propos.